Узнавать о новых статьях блога в ТГ: @devrel_ru

Эксперты квартирника:

• Сергей Коломенин, DevRel в CDEK-IT
  
• Лиза Швец, DevRel в Dodo Pizza Engineering
  
• Мишаня Сторожилов, со-основатель "Долгушев и Сторожилов"
  
• Антон Анохин, Employer Brand Manager в Wrike

Формат обсуждения кейсов:

• что за сообщество;
  
• как появилось;
  
• кто драйвит;
  
• с какими сложностями столкнулись.

Сергей Коломенкин, DevRel в CDEK-IT

Сообщество Java-разработчиков CDEK-IT
Разработчики собрались вокруг внутреннего OpenSource, добровольно. Штуки оттуда используются в разных продуктах компании.

Сложности: ребят всего 15 человек. Планов и интересов сильно больше, чем реально успевают. При этом для новых участников есть входной порог: Java-специализация на не начальном уровне, интерес к конкретным вещам из этого OpenSource-проекта.

Сообщество аналитиков CDEK-IT
Аналитики начали делать презентации разных направлений в компании, для аналитиков из других команд.

Особенность: основатель ушёл из компании, а сообщество продолжает жить.

Сложности: хочется масштабировать подобные презентации на всю компанию.

Думают делать две встречи: (1) между аналитиками, (2) на всю компанию. Проблема в том, что кажется затратно по времени; повестка двух таких встреч будет пересекаться. Другой вариант: убрать отдельную встречу аналитиков, оставить только на всех. Но при таком раскладе пропадёт аналитическая специфика, нужно будет делать доклады "проще", чтобы было понятно всем.

Формальные внутренние митапы → бодрые внутренние митапы → внешние митапы
История со старого места работы Сергея.

Сергей задумал завести внутренние митапы. Начал раскачивать с простых тем: чтобы дизайнеры рассказали, что нового в iOS и Android. Или чтобы кто-то рассказал о своих около рабочих хобби — iOS-разработчик об IoT и своём умном доме.

Полностью помогал с подготовкой. Выбил «неформальность» — вечер пятницы, алкоголь, общий позитив. Старался делать регулярно, чтобы сформировать привычку.

Всех, кто проходил внутренние митапы, постепенно начал готовить для внешних выступлений.

Сложности: bus factor = 1, вся координация завязана на конкретного организатора.

Лиза Швец, DevRel в Dodo Pizza Engineering

Встречи всей компании по понедельникам в 8:30 утра
Лидеры направлений или кто угодно делают доклады на всю компанию; два слота по 15 минут.

Сложности: бизнесу сложно понимать технические истории, инженерам – не всегда интересно слушать о бизнес-кейсах.

Стихийные внутренние сообщества
Фронтендеры, например.

Фуллстек-разработчикам не хватало экспертизы во фронте, а коучи не вывозили точечный шаринг знаний. Появилось сообщество. Теперь вместе учатся; ходят на курсы ("один бы не пошёл").

Другой пример: DevForum
Каждый четверг с 16 до 17. Была проблема с синхронизацией команд; могли пилить одну и ту же фичу в разных командах и не знать об этом. Чтобы победить такие казусы, завели DevForum.

Изначально был девелоперским, потом добавилась DevRel-составляющая. DevForum стал в том числе инструментом для тренировки навыка публичных выступлений.

Проблемы: bus factor = 1, координация завязана на Лизу.

Внутренние сообщества, перерастающие во внешние
Пример: .NET-коммьюнити в Нижнем Новгороде.

Ребятам из компании не хватало тусовки. Начали внутри, потом завели митап на уровне города. Помогали эйчары.

Другой кейс: дата-инженеры. У них были под рукой тусовки ML и около того, но вот прямо по дата-инжиниригу – нет. Запустили внешнюю движуху.

Сложности: хочется, чтобы двигалось и развивалось усилиями активистов из разных компаний. По факту, пока всё завязано на ребят из Додо.

Мишаня Сторожилов, со-основатель в "Долгушев и Сторожилов"

Дисклеймер: не всегда может называть название компаний, по условиям NDA.

Саппорт-сообщество города
В компании были люди, которые хотели делать движуху про саппорт. Сделали внутренний митап, а потом внешнюю конференцию. После конференции было ещё 3 митапа, а потом всё встало на паузу.

Сложности:
— было много идей, и каждая получила отклик;
— не было драйвера, готового непрерывно вкладывать временем и усилиями;
— не было единого фокуса и договорённости, куда хочется двигать сообщество;
— бонус-проблема: реорганизация компании сильно изменила структуру саппорта.

Технические внутренние митапы → обзорные внутренние митапы
Компания – сервис внутри холдинга. Слабая связность команд. Не всегда осознают, насколько классные штуки делают. Тем более не понимают такое про соседние команды.

Дополнительная сложность – специфика офиса. Архитектура помещения не располагает к общению.

Попробовали делать технические митапы — вкатило так себе. Из-за малой связности команд и технологий было интересно только ребятам из своей же команды.

Стали делать более обзорные митапы — кто чем занимается в компании, холдинге. Вкатило. Переросло в итоги квартала и года, рассказы про структуру холдинга и планы.

Переехали в новый просторный удобный офис — проблема с общением ослабла.

Идея сообщества пришла от эйчаров и нескольких неравнодушных инженеров. В какой-то момент в компании случилась реорганизация, на неравнодушных ребят упала куча новых задач, перестали успевать участвовать в организации митапов.

Сложности:
— много внезапных задач на драйверах, сложно прогнозировать, сколько времени им удастся уделять комьюнити;
— низкая связность команд;
— сложная структура холдинга.

Семейство сообществ в 2ГИС
В течение нескольких лет целенаправленно прикладывали усилия, чтобы появлялись сообщества — внутренние и внешние, на базе компании.

Делали регулярные внутренние митапы. Регулярные внешние митапы. Внутренний фестиваль технологий. Самописные инструменты для движухи. В пике было каждую неделю по 2-3 события.

Особенности:
— "насильно" созданные сообщества схлопнулись;
— самопальные остались, даже после ухода инициаторов из компании;
— часть активностей превратилось во что-то другое (фестиваль технологий стал из внутренней конференции музыкальным фестивалем)

Сложности: маленький bus factor.

Антон Анохин, Employer Brand Manager в Wrike

Women of Wrike
Сообщество возникло в US, потом было поддержано в Дублине. При попытке скейлинга в РФ, возникли сложности. Женское сообщество пригласило всех на первую встречу, из зала были токсичные вопросы. Дальше был перезапуск: сообщество, рассчитанное только на женщин. Пригласили несколько независимых спикеров. Сотрудничают с Women in Tech.

Драйвят четыре девушки из разных отделов и стран.

Сложности: разные культурные особенности в разных странах.

Коммьюнити спикеров и авторов статей
Школа писателей появилась после курса писательского мастерства. Сообщество пожило, что-то поделали, потом встало на паузу. Планируют новую итерацию.

Дарйвит сам Антон.

Сложности: активность волнами; хочется более непрерывно.

Антон Анохин, Employer Brand Manager в Wrike

Women of Wrike
Сообщество возникло в US, потом было поддержано в Дублине. При попытке скейлинга в РФ, возникли сложности. Женское сообщество пригласило всех на первую встречу, из зала были токсичные вопросы. Дальше был перезапуск: сообщество, рассчитанное только на женщин. Пригласили несколько независимых спикеров. Сотрудничают с Women in Tech.

Драйвят четыре девушки из разных отделов и стран.

Сложности: разные культурные особенности в разных странах.

Коммьюнити спикеров и авторов статей
Школа писателей появилась после курса писательского мастерства. Сообщество пожило, что-то поделали, потом встало на паузу. Планируют новую итерацию.

Дарйвит сам Антон.

Сложности: активность волнами; хочется более непрерывно.